我一年的外贸坎坷不平常经历-——2011年点滴真实记录！

　　我一年的外贸坎坷不平常经历-——2011年点滴真实记录！

　　时间过得很快，记得是2011年2月19号第一天到B公司报道，转眼到了2012年。在懵懵懂懂，不知不自觉下，我顺利地度过了2011这难忘而充实的一年。今天闲暇特发布上来跟诸位互联外贸论坛上的战友分享，希望能对大家有所帮助：

　　2010年10月，我愤然离开了工作了三年的A公司，只因为每个月拿着那份固定的让你半死不活的工资，加上每天枯燥乏味，一成不变的生活，我一直有一个梦想：虽然我所学不是国际贸易，虽然我英语能力很差，几乎不能说出口，但是我很想做一个外贸人，做一个成功的商人，面对形形色色的客人，泰然处之。

　　于是我开始了网上投简历和穿梭于各类人才市场之间，但是理想是美好的，现实残酷异常。从2010年10月份到2011年2月份，我网上投了不下500家公司，收到了寥寥不到10封的回复，终于有一家小型工厂的经理被我的热情感动了，同意让我在他那里先实习，底薪1500块，我开始人生另一个新的起点。

　　一、工作回顾

　　2-3月份：

　　本人对公司产品一无所知，学习了产品的基础知识，工厂和机器性能的了解，对公司产品的分类了解。阿里巴巴外贸平台基础知识的学 括图片的处理，关键词搜索，简单描述，产品详细的描述，包装规格还有交易条件等知识，trade Manager的应用。我还参加了阿里巴巴的现场培训何网络课程的培训，现场培训的课程主要是：阿里巴巴入门，还有如何做好业务。

　　作为新人，跟公司同事间打好关系是非常重要的，这两个月认识了公司的许多人，女老板，财务，工程师，工厂的同事们。

　　期间经理对我的培训主要有：产品基础知识的培训，产品中英文的介绍，销售知识的学习，如何写邮件和回复邮件，学会自己在网上寻找有效的客户，如何给客户打电话。

　　4月份：

　　在经过了前两个月的培训之后，我从一个对外贸一无所知的菜鸟，转变成一个渐渐入门级别的外贸业务员，前两个月因为经常有老外朋友和经理陪我们一起学习英语，聊天，我的英语口语也从以前的哑巴英语有了很大的长进，敢于开口说英语了。

　　这段时间我们把精力主要放在了公司网站产品的上传和优化上，每天都会上产至少100个产品，我们公司的曝光率也大幅提高，每周的询盘量也很多。

　　4月份我们公司的企业邮箱开通了，我也学会了如何使用FOXMAIL，对客户的邮件进行分类管理，还有签名的设计。

　　4月份我们模块化的新产品开发出来了，我和另一个同事负责产品的拍照和新产品上传阿里巴巴网站的工作。跟同事我学习到了很多东西，因为一款产品，不管多好，如果没有漂亮的照片和详细的描述，外国人是无法知道的。

　　我们6月份要参加英国展，我也参与了参展前的准备工作：准备参展产品的打包，装箱，唛头的制作，制作产品的清单。

　　这个月，我们市场部多了一位新成员, 我负责对他的培训工作，通过产品知识的培训，英文介绍，我自己对产品和英文介绍也更加熟练，掌握的更扎实了。

　　4月初我和公司同事一起参加了广州展会，我是第一次去参加展览会，非常新鲜。虽然没有展位，我们还是发完了所有的画册，其中我跟客户要到了10几张的名片，回来以后开始给客户写开发信。

　　5月份：

　　SKYPE开通，我开始用SKYPE打电话进行市场销售，效果很好。

　　设计师制作了参展要用的易拉宝，我负责国内供应商的寻找和沟通。成功买了6个易拉宝和海报。

　　公司准备派我和经理一起去参加英国展，这是公司对我的信任，也是对我个人而言，非常好的一次锻炼机会。我准备了签证的一些列工作，翻译个人资料，填写个人资料信息，并且顺利地在6月初拿到了签证。 在5月份，我给我现有的所有欧洲客户发了展会的邀请函，邀请他们参加我们6月份的英国展会。

　　5月份我个人而言，成功开发了第一个样品订单，这期间学会了制作PI，和客户确认水单，还有跟国内货代沟通，负责发货的事情。

　　经理也给我了锻炼的机会，公司要招新人，我负责面试，也锻炼了我招人和管理的经验。

　　为了扩大公司业务，我们也准备开发国内的市场。这期间去跑了几家国内市场，通过和国内老板的沟通，我对国内的市场也有了初步的了解。

　　6月份：

　　英国出差参加展会，第一次出国，我的收获非常大。展会期间我接待了一小部分的客户，沟通技巧还不是很好，有一个客户现场买了几个样品，但是之后就没什么意向了。回国后就给客户发送感谢信，和客户沟通，真正有意向购买产品的客户不多，其中有一家公司订购了几十美元的样品，并且与8月份来我们公司参观，我给他们制作了邀请函，便于他们公司通过中国的签证。

　　我的一个迪拜的客户来参观工厂，是经理分配给我的法兰克福展客户，这个客户也是通过群发邮件联系上的，来参观的时候购买了几个样品，但是回去后就再也没有联系上，可能是嫌我们的产品报价太贵了。后来圣诞节给他发了贺卡过去，竟然给我回复了，跟客户沟通还真是一个漫长而有趣的过程。

　　我的澳大利亚客户，也发送了第二批的样品，并且在与客户的不断沟通的过程中，我发现自己与客户的关系也在逐渐加深，客户会更加信任你，同你加强业务往来。澳大利亚的客户就想买一台高压清洗机，就请我帮忙寻找国内的供应商，我努力的打电话也找了，虽然最后没有结果，但是客户还是非常的感激我。

　　8月份：

　　寻找到了另外一个商机： 产品展示箱。 我的澳大利亚客户需要一个产品展示箱，我在阿里巴巴网站上找了几家不同的展示箱供应商，进行对比后找了一家。然后我与经理去龙岗工厂进行了查看。 我们由此打开了思路，在我们自己的网站和群发邮件上，进行推广。

　　接待了一个西班牙的客户来工厂参观，但是后来发现也是个骗子公司。

　　9月份-10月份：

　　让国内的展示箱供应商发送了他们的产品图片给我们，这边设计师负责展示箱图片的制作，然后我整理了展示箱的资料，制作了报价表。

　　11-12月份：

　　11月份拿了两个样品订单，其中一个还是展示箱，其中我们群发展示箱邮件的效果非常好，收到的反馈也很多。

　　公司开通了阿里巴巴国内站，我制作了三款电子产品的报价表：摄像眼镜，摄像手电筒，行车记录仪。三款电子产品国际站和国内站的产品上传。

　　二、工作总结

　　在从事了将近一年的外贸工作之后，我个人总结，作为一个业务员，或是外贸业务员，虽然产品的专业知识很重要，但是个人的素质和销售的态度显得更为重要。个人应该具备的素质包括下面几点：

　　1. 乐观，积极的工作态度。销售是人对人的一个沟通的过程，很多时候我们不仅仅是在销售产品，更多的是在于销售你自己。如果客户面对一个不热情，态度不友好的业务员，我很难相信，订单可以谈成功。

　　2. 坚持不懈态度。销售是一项长跑运动，很多的业务员在中途选择了放弃。因为忍受不了没有订单的寂寞，还有可怜的收入。我相信跟客户打交道是一个长期的过程，一旦认定了自己的发展道路，就需要坚持不懈的走下去，经常给自己放松，松懈，那客户也会对我们放松，就很难取得大的成绩。

　　3. 热情，自信的态度。很多人其实都会疑问自己适不适合做销售，如果一个人经常怀疑自己，也是不可能做好业绩的。我们与客户打交道的过程中，如果连自己都对自己的产品不自信，对自己不自信，客户怎么敢放心买我们的东西呢。

　　4. 要制定计划。包括对每天，每个星期，每个月，每一年制定计划。如果整天盲目，毫无目的的工作，一天的时间很容易就会过去，一天结束后对自己的工作也没有总结，那一天时光就白白浪费了。

　　5. 要学会调节自己的情绪。每个人都有情绪不好的时候，在我们做销售的过程中，如果一天的情绪不好，很可能会影响当天的业绩，有可能是大客户，大订单。我们也要学会去观察别人的情绪，在客户心情好的时候，选择跟他谈论订单，成功的机会大幅提高。

　　6. 经理经常跟我们讲，面对客户的时候要微笑。这也是做销售人员应该具备的素质之一。

　　7. 思维要开阔，有想法就要付诸行动。给客户打电话，拜访客户，上门推销，如果只是停留在想法阶段，一切都是零，只有自己去行动，去实践，才能收到收获。

　　12月底经理也找了我谈话，说我这段时间以来不在工作状态，我自己认为也是这样的。

　　一年下来，也疲倦累了，想给自己放松，所以松懈了下来。

　　这一年来，非常感谢公司对我进行的培训和提供的销售平台，让我从一位技术人员转型为外贸业务员，学习到了很多宝贵的东西。

　　但是我现在还处于一个业务员的初级阶段，客户资源不多，稳定的客户资源更少，很多的东西需要从实践中不断学习和提高。

　　三、2012年计划和实施

　　我离开了工作了一年的B公司，选择了一家稍有实力的公司，起薪也从原来的1500块涨到了3000块。但是迫于家庭，生活的压力，我个人2011年来没有存钱，因为2011年结婚了，家庭也背了很多负债，我很想和我家人生活在一起，然后可以经营自己的一份事业，不用辛辛苦苦每天为别人打工，这是我未来5年的梦想，正在付诸行动中。

　　以上转自 互联外贸论坛

标签： 司马迁史记坎坷过程

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